申请东方航空爱心通道时需要注意什么?

东方航空的爱心通道服务只支持浦东机场到达的行动障碍旅客申请预约 ，所以一定要注意自己是否符合该服务范围 。而且申请的时候需要先提前在特殊旅客专区申请行动障碍旅 *** 务
，通过审核后，就可以在软件上输入服务单号和证件号申请了
。

首先 ，您需要打开东方航空的官网或者APP
，在“我的”页面找到“实体卡 ”。 点击“实体卡
”，进入实体卡页面后 ，找到“爱心通道” 。 点击“立即申请 ”
，进入申请页面后，选择您的出发地和目的地 ，并选择相应的航班
。 在申请页面中，填写乘客的相关信息
，包括姓名、身份证号码等。

总结：建议优先通过东方航空官网或APP提前48小时申请轮椅服务，以确保全程接送 。若临时需要 ，可前往机场爱心服务站办理
，但需注意不同机场的服务范围差异
。出行前确认机场配置及航空公司政策，可大幅提升出行便利性。

选择爱心通道：在服务列表中定位“爱心通道
”选项 ，点击后进入专项服务页面 。查看历史订单：在爱心通道页面底部找到“历史订单”按钮
，点击后系统将展示所有已预约的订单记录。确认订单信息：历史订单页面会显示预约时间 、服务类型等详细内容，用户可核对或管理订单
。

怎么申请东方航空的爱心通道服务?

〖壹〗
、首先 ，您需要打开东方航空的官网或者APP
，在“我的 ”页面找到“实体卡
”。 点击“实体卡”，进入实体卡页面后 ，找到“爱心通道 ” 。 点击“立即申请”
，进入申请页面后，选择您的出发地和目的地 ，并选择相应的航班
。 在申请页面中，填写乘客的相关信息
，包括姓名、身份证号码等。

〖贰〗 、据了解，残障（疾）旅客
、无成人陪伴儿童、患病旅客 、轮椅旅客需要本人或委托代办人前往中 国东航直属售票处提出申请 ，或者拨打95530和通过中 国东方航空官方网站/APP提出运输申请
，并提前2小时至机场“爱心服务专区
”办理手续 。

〖叁〗
、东方航空的爱心通道服务只支持浦东机场到达的行动障碍旅客申请预约，所以一定要注意自己是否符合该服务范围
。而且申请的时候需要先提前在特殊旅客专区申请行动障碍旅 *** 务 ，通过审核后
，就可以在软件上输入服务单号和证件号申请了。

〖肆〗、可以为残障（疾）旅客 、无成人陪伴儿童、患病旅客
、轮椅旅客提供服务，帮助他们顺利乘坐飞机 。需要本人或委托代办人前往东方航空直属售票处提出申请维稳或者拨打95530 *** *** 询问 ，并提前2小时至机场“爱心服务专区”办理手续
。

〖伍〗、部分轮椅需办理托运
，机场可提供临时轮椅使用。Q：陪同人员如何申请协助？A：若需陪同人员协助，可在申请时备注 ，航空公司会视情况提供额外帮助 。总结：建议优先通过东方航空官网或APP提前48小时申请轮椅服务
，以确保全程接送
。若临时需要，可前往机场爱心服务站办理 ，但需注意不同机场的服务范围差异。

关于机场轮椅服务

〖壹〗 、服务内容：申请成功后，机场将提供全程轮椅接送服务
，包括从值机柜台到登机口
、下机后到行李提取处的接送 。现场申请（应急方式）适用场景：若未提前申请或行程紧急，可到机场爱心服务站现场办理。服务差异：全程服务机场：如上海浦东机场 ，提供从进港到出港的完整轮椅接送（上班时间为早上6点）
。

〖贰〗、机场轮椅服务并非一下飞机就能立即享受到接待。机场提供的轮椅服务包括三种类型：地面轮椅 、登机轮椅和机上轮椅 。以下是每种服务的具体说明： 地面轮椅：适用于能够自行上下客梯并进入客舱就座的旅客
，主要提供航站楼与飞机之间的协助
。适用范围：仅限国航实际承运的航班。

〖叁〗
、行动不便的老人不可以直接带轮椅过安检进入飞机场，但可以通过联系航空公司申请特殊服务来解决轮椅使用问题 。以下是相关说明及建议：轮椅安检规定 不可直接带轮椅过安检：出于安全考虑 ，行动不便的老人通常不能直接携带个人轮椅通过安检
。